rHvem er ansvarlig
Reform Helse, Ingeniør Rybergsgate 110, 3045 Drammen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via reformhelse.no og i forbindelse med behandling i klinikken. Spørsmål om personvern kan sendes til post@reformhelse.no.
Hvilke opplysninger vi behandler
Når du bestiller time
Timebestilling skjer gjennom bookingsystemet bestille.no (levert av EG Norge AS). Der registreres navn, telefonnummer, e-postadresse og hvilken behandling og behandler du har valgt. Opplysningene brukes til å gjennomføre og bekrefte timen, sende påminnelse på SMS, og til oppgjør. Bestille.no er databehandler for Reform Helse og har egen personvernerklæring som gjelder for bruken av tjenesten.
Når du ber oss ringe deg
Fyller du ut skjemaet «Be oss ringe deg», lagrer vi navn, telefonnummer, ønsket tidspunkt og det du eventuelt skriver om plagen din. Opplysningene brukes kun til å kontakte deg om timebestilling, og slettes senest 90 dager etter at henvendelsen er avsluttet.
Pasientjournal
Som helsepersonell er vi pålagt å føre pasientjournal etter helsepersonelloven og pasientjournalloven. Journalen inneholder helseopplysninger om undersøkelse, vurdering og behandling, og oppbevares i et godkjent journalsystem. Journalopplysninger brukes aldri til markedsføring og deles ikke med andre uten ditt samtykke, med mindre loven krever det. Du har rett til innsyn i egen journal.
Forsikringsoppgjør
Dersom behandlingen dekkes av helseforsikring, deler vi de opplysningene forsikringsselskapet trenger for oppgjør (navn, dato, behandlingstype og pris), basert på avtalen du har med selskapet.
Når du besøker nettsiden
Nettsiden bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til statistikk og markedsføring. Les mer i vår oversikt over informasjonskapsler. Plagesjekken på forsiden kjører i din egen nettleser; svarene du gir der sendes ikke til oss og lagres ikke.
Behandlingsgrunnlag
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b): timebestilling, påminnelser og oppgjør.
- Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c og art. 9 nr. 2 h): journalføring og oppbevaring etter helselovgivningen.
- Samtykke (art. 6 nr. 1 a): informasjonskapsler til markedsføring, og «ring meg»-skjemaet.
- Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f): nødvendig statistikk for å drifte og forbedre nettsiden.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene
Pasientjournaler oppbevares så lenge helselovgivningen krever. Opplysninger i bookingsystemet oppbevares så lenge du er pasient hos oss, og slettes etter forespørsel når det ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Henvendelser via skjema slettes senest etter 90 dager.
Hvem vi deler opplysninger med
Våre databehandlere er leverandøren av bookingsystemet (bestille.no), leverandøren av journalsystemet, og Google (Google Sheets) for midlertidig lagring av skjemahenvendelser. Alle er bundet av databehandleravtale. Vi selger aldri personopplysninger.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting (der loven tillater det), begrensning, dataportabilitet, og til å trekke samtykke. Kontakt oss på post@reformhelse.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.
Sist oppdatert 9. oktober 2026.